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Qu'est ce que le Case Management ?
Le Case Management est une méthode d’accompagnement personnalisée qui aide les personnes ayant des besoins complexes, notamment dans les domaines social et médical. Un Case Manager coordonne les services nécessaires pour aider le bénéficiaire à atteindre ses objectifs, en mettant l’accent sur l’autonomie et la co-construction du projet de vie avec la personne concernée. Cette approche holistique et centrée sur la personne implique une collaboration entre différents professionnels et une évaluation continue des actions entreprises.
Le Case Management est particulièrement adapté aux parcours complexes, comme ceux des personnes en situation de handicap, ayant eu un accident corporel grave ou de maladie. Chez Kareo horizon, cette méthode est utilisée pour accompagner les bénéficiaires, les aidant à reconstruire leur vie sociale et professionnelle en vue de retrouver leur autonomie.
Qui sont les Case Managers ?
Case Manager n’est pas une profession en soi, mais une fonction assurée par des professionnels aux parcours variés : santé, social, éducation, insertion, etc.
Le Case Manager accompagne des personnes aux besoins complexes en coordonnant les différents intervenants de leur parcours.
Véritable facilitateur, il aide les bénéficiaires à clarifier leurs réflexions, mobiliser leurs ressources et gagner en autonomie, tout en assurant le lien entre les acteurs impliqués. Ce rôle est essentiel dans les situations complexes où les institutions ne communiquent pas toujours entre elles.
Il mobilise des compétences humaines, relationnelles et techniques – écoute, organisation, adaptabilité, communication – ainsi que des connaissances spécifiques (santé, droit, psychologie…).
Chez Kareo horizon, cette approche est portée par une équipe pluridisciplinaire de psychologues et d’ergothérapeutes formés au Case Management. Chaque personne prise en charge par Kareo horizon bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un référent unique, tout en profitant de l’expertise collective de l’équipe.
